Piesakiet ierīci
remontam tiešsaistē
Aizpildiet servisa pieteikumu, izvēlieties piemērotāko ierīces nodošanas veidu un sekojiet remonta statusam tiešsaistē.
Kā notiek remonta pieteikšana?
No pieteikuma izveides līdz ierīces saņemšanai pēc remonta — process ir pārskatāms un sekojams tiešsaistē.
Piesakiet ierīci remontam
Aizpildiet pieteikumu, norādot ierīci, defekta aprakstu un vēlamo nodošanas veidu.
Izvēlieties, kā nodot ierīci servisam
Ierīci var nosūtīt, izmantojot specializētu transportēšanas iepakojumu (servisa kaste), nodot kurjeram vai atnest uz Capital servisu.
Nododiet ierīci servisam
Ja izvēlēta servisa kaste, ievietojiet ierīci iepakojumā un sekojiet pievienotajai nosūtīšanas instrukcijai.
Saņemiet ierīci pēc remonta
Pēc remonta ierīce tiek nodota saņemšanai atbilstoši izvēlētajam saņemšanas veidam.
Pārdomāta ierīces
sagatavošana transportēšanai
Capital servisa kastē ir iekļauta detalizēta iepakošanas instrukcija. Pirms ierīces ievietošanas iepakojumā ieteicams to nofotografēt — tas palīdz novērst neskaidrības par ierīces stāvokli pirms nosūtīšanas un pēc saņemšanas servisā.
- Iepakošanas instrukcija iekļauta kastē
- Ieteicams nofotografēt ierīci pirms iepakošanas
- Palīdz mazināt neskaidrības par transportēšanas bojājumiem
Izvēlieties ierīces nodošanas veidu
Ierīci var nodot servisam vairākos veidos — izvēlieties risinājumu, kas vislabāk atbilst Jūsu situācijai.
Capital servisa kaste
Piemērots risinājums, ja ierīces nosūtīšanai nepieciešams iepakojums. Capital sagatavo specializētu transportēšanas iepakojumu, ko var izmantot ierīces nosūtīšanai uz servisu.
- Specializēts transportēšanas iepakojums
- Iepakošanas instrukcija iekļauta kastē
- Nosūtīšana caur pakomātu vai kurjeru
Kurjers
Cena atkarīga no izvēlētā pakalpojuma
Kurjera pakalpojums paredzēts ierīces nodošanai no norādītās adreses. Ja nepieciešams, var izvēlēties arī servisa kasti vai izmantot savu iepakojumu.
⚠ Ja ierīce tiek iepakota patstāvīgi, atbildība par atbilstošu iepakojumu ir klientam.
Nodošana klātienē
Capital serviss, Rīga
Ierīci var nodot Capital servisā klātienē. Šajā gadījumā servisa kaste nav nepieciešama.
Skaidra pakalpojuma
izmaksu struktūra
Ja pieteikumā izvēlaties Capital servisa kasti, sākotnēji tiek apmaksāta tikai servisa kaste un ar tās nosūtīšanu saistītais loģistikas pakalpojums. Remonta izmaksas tiek precizētas pēc ierīces saņemšanas un pārbaudes servisā.
Pieteikt remontu →Servisa kaste un loģistika
Apmaksa tiek veikta pieteikuma brīdī, ja izvēlēta servisa kaste.
Diagnostika un remonta izvērtējums
Pēc ierīces pārbaudes Capital serviss informē par tālāko rīcību.
Remonts
Remonts tiek veikts pēc saskaņošanas ar klientu.
Ko remontējam?
Capital serviss nodrošina diagnostiku un remontu Apple, Dell, Lenovo, HP, ASUS, Samsung, MikroTik un citu ražotāju ierīcēm.
Dažām ierīcēm var būt izmēra vai transportēšanas ierobežojumi.
Kāpēc izvēlēties Capital servisu?
Capital nodrošina pārskatāmu remonta pieteikšanas un ierīces nodošanas procesu privātpersonām un uzņēmumiem.
Pārskatāms process
Pieteikuma izveide, ierīces nodošana un statusa sekošana ir strukturēta vienotā plūsmā.
Vairāki nodošanas veidi
Ierīci var nosūtīt, nodot kurjeram vai atnest uz Capital servisu — atbilstoši situācijai.
Statuss tiešsaistē
Pēc pieteikuma izveides remonta statusam iespējams sekot, izmantojot SRV numuru.
Atbildīga datu apstrāde
Pirms remonta tiek ievērota piesardzība attiecībā uz klienta datiem un ierīces saturu.
Padomi un informācija klientiem
Biežāk uzdotie jautājumi
Atbildes uz jautājumiem par remonta pieteikšanu, servisa kasti un ierīces nodošanas iespējām.
Nav atbildes uz Jūsu jautājumu?
Sazināties ar servisuCapital servisa kaste ir specializēts iepakojums ierīces nosūtīšanai uz Capital servisu. To var izvēlēties pieteikuma laikā, ja nepieciešams piemērots transportēšanas iepakojums.
Servisa kaste un ar tās nosūtīšanu saistītais loģistikas pakalpojums maksā 10 EUR. Šī maksa nav diagnostikas vai remonta priekšapmaksa.
Pieteikuma laikā izvēlēsieties saņemšanas veidu. Ja izvēlēts pakomāts, servisa kaste tiks nosūtīta uz norādīto pakomātu.
Ievietojiet ierīci kastē, sekojiet pievienotajai instrukcijai un nosūtiet ierīci uz Capital servisu.
Jā, ierīci var nodot Capital servisā klātienē. Šajā gadījumā servisa kaste nav nepieciešama.
Jā, pieteikumā iespējams izvēlēties kurjera pakalpojumu. Atkarībā no izvēlētās plūsmas var tikt izmantota servisa kaste vai klienta sagatavots iepakojums.
Šādā gadījumā aicinām sazināties ar Capital servisu, lai vienotos par piemērotāko ierīces nodošanas veidu.
Pēc pieteikuma izveides saņemsiet SRV numuru, ko varēs izmantot sadaļā "Sekot remontam".
Ierīce tiks nodota saņemšanai atbilstoši pieteikumā izvēlētajam saņemšanas veidam — pakomātā, ar kurjeru vai Capital servisā.
Capital Serviss
Piesakiet ierīci remontam tiešsaistē
Aizpildiet pieteikumu un izvēlieties sev piemērotāko ierīces nodošanas veidu — servisa kasti, kurjeru vai Capital servisu.