Remontā sūtīt ierīci var šķist satraucoši — vai tā nonāks nesabojāta? Vai nepazudīs transportā? Capital servisa kaste ir izstrādāta tieši ar šādām raizēm prātā. Tā nav parasta kartona kaste — tas ir pilns risinājums drošai ierīces nogādāšanai servisā.
Kas ir Capital servisa kaste?
Capital servisa kaste ir speciāli konstruēts iepakojums ar iekšējo putu polsterējumu, kas paredzēts portatīvo datoru, planšetu un citu elektronikas ierīču transportēšanai. Pretstatā mājas piederumiem vai vispārīgiem pasta iepakojumiem, šī kaste ir dimenzionēta tā, lai ierīce nekustas pat ilgstoša vai rūpja pārvadājuma gadījumā.
Kastē iekļauts
- Profila putu ielieknis ierīces fiksācijai
- Papildus burbuļplēves loksne sānu aizsardzībai
- Remonta pieteikuma lapa ar QR kodu
- Īsa iepakošanas instrukcija latviešu valodā
Kā saņemt kasti?
Kasti nav jāpasūta atsevišķi — to piegāde notiek automātiski uzreiz pēc remonta pieteikuma apstiprināšanas. Saņemšanas kods tiek nosūtīts uz jūsu norādīto tālruņa numuru un e-pastu.
Piesaki remontu
Aizpildi tiešsaistes formu, norādot ierīci, defektu un izvēloties nosūtīšanu ar pakomātu. Pieteikums aizņem apmēram 5 minūtes.
Saņem paziņojumu
24 stundu laikā kaste tiek nosūtīta uz jūsu izvēlēto Omniva, DPD vai Venipak pakomātu. Paziņojums par pieejamību nāk pa SMS.
Paņem kasti
Atver pakomātu ar saņemto kodu, paņem kasti un iepako tajā savu ierīci saskaņā ar iekļauto instrukciju.
Nosūti atpakaļ
Ar to pašu pakomātu nosūti iepakoto kasti uz Capital servisu. Izsekošana ir pieejama reāllaikā jūsu pieteikuma lapā.
Par izmaksām
Capital servisa kaste ir bezmaksas pakalpojums klientiem, kuri nosūtīšanai izvēlas Omniva pakomātu. DPD un Venipak gadījumā piegādes maksa ir 3.45 €. Nosūtīšanas atpakaļ izmaksas ir iekļautas servisa cenā — nav jāmaksā papildu.
Kā droši iepakot ierīci?
Pat vislabākā kaste nespēj aizsargāt nepareizi iepakotu ierīci. Šeit ir galvenie principi, ko ievērot pirms kaste tiek aizvērta un nosūtīta.
- Izslēdz ierīci un nogaidi, līdz tā atdziest — nekad nesūti darboties ierīci
- Noņem ārējos piederumus: apvalku, peles, USB adapteri
- Ievietot lādētāju tikai tad, ja tas saistīts ar problēmu (piemēram, netiek uzlādēts akumulators)
- Novieto ierīci uz putu ieliekni — ekrāns uz augšu, taustiņi uz leju
- Aizpildi brīvo telpu ar burbuļplēvi, lai ierīce nekustas
- Neatstāj pieteikuma lapu ārpusē — ieliec to kastē pirms noslēgšanas
Kas notiek pēc nosūtīšanas?
Tiklīdz kaste nonāk servisā (parasti 1–2 darba dienu laikā), jūs saņemsiet automātisku paziņojumu e-pastā. Tehniķis sāks diagnostiku 24 stundu laikā pēc saņemšanas. Pēc diagnostikas veikšanas jums tiks nosūtīts detalizēts ziņojums ar konstatēto problēmu un remonta tāmi.
Izsekošana
Visa remonta gaita ir redzama reāllaikā jūsu personīgajā pieteikuma lapā — no saņemšanas apstiprināšanas līdz gatavās ierīces nosūtīšanai atpakaļ. Jebkurā brīdī var arī sazināties ar mūsu servisa komandu.
